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Simulaciones de Phishing

Las simulaciones de phishing de ClickAware son experiencias de aprendizaje realistas que te ayudan a identificar y responder correctamente a amenazas cibernéticas sin ningún riesgo real.

¿Qué son las Simulaciones?​

Concepto​

Las simulaciones son emails falsos pero realistas que imitan técnicas de phishing reales utilizadas por ciberdelincuentes. Te ayudan a:

  • Identificar señales de emails sospechosos
  • Mejorar tiempo de reacción ante amenazas
  • Desarrollar instinto de seguridad
  • Medir tu progreso de forma continua

Seguridad Total​

Tranquilidad Completa

Las simulaciones de ClickAware son 100% seguras. No contienen malware real, no roban datos, y están ejecutadas en un entorno controlado.

Tipos de Simulaciones​

Phishing Bancario​

Características:

  • Imitan emails de bancos conocidos
  • Solicitan verificación de datos
  • Crean urgencia falsa
Ejemplo de Email Bancario
De: seguridad@banco-santander.com.fake.clickaware.es
Para: tu-email@empresa.com
Asunto: ️ Actividad sospechosa detectada en tu cuenta

Estimado cliente,

Hemos detectado actividad inusual en tu cuenta terminada en **1234.
Por tu seguridad, hemos bloqueado temporalmente tu acceso.

Para reactivar tu cuenta, haz clic aquí: [ENLACE FALSO]

Si no actúas en las próximas 24 horas, tu cuenta será cerrada permanentemente.

Atentamente,
Equipo de Seguridad Banco Santander

** Señales de Alerta:**

  • Urgencia excesiva
  • Amenaza de cierre de cuenta
  • Dominio sospechoso (.fake.clickaware.es)
  • Solicitud de datos personales

Phishing de Redes Sociales​

Temáticas comunes:

  • Notificaciones de LinkedIn
  • Alertas de Facebook
  • Mensajes de Instagram
  • Invitaciones falsas

Phishing Corporativo​

Características:

  • Imitan comunicaciones internas
  • Falsifican firmas de ejecutivos
  • Solicitan transferencias urgentes

Phishing de E-commerce​

Ejemplos típicos:

  • Confirmaciones de Amazon
  • Ofertas de descuento falsas
  • Notificaciones de entrega
  • Facturas fraudulentas

Cómo Funcionan las Simulaciones​

Proceso Paso a Paso​

graph TD
A[Simulación Enviada] --> B[Usuario Recibe Email]
B --> C{¿Qué hace el usuario?}

C -->|Hace clic| D[ Acción Riesgosa]
C -->|Reporta| E[ Acción Correcta]
C -->|Ignora| F[️ Acción Neutral]

D --> G[Feedback Educativo]
E --> H[Felicitación + Puntos]
F --> I[Recordatorio Posterior]

G --> J[Entrenamiento Sugerido]
H --> K[Actualizar Métricas]
I --> K
J --> K

⏱️ Cronología de una Simulación​

  1. T+0min: Email enviado a tu bandeja
  2. T+15min: Primer recordatorio si no hay acción
  3. T+1hora: Tracking de apertura registrado
  4. T+24horas: Simulación marcada como completada
  5. T+48horas: Reporte de resultados disponible

Respuestas Correctas e Incorrectas​

Acciones Correctas​

AcciónPuntosDescripción
Reportar como Phishing+15Usas el botón "Reportar"
Eliminar sin abrir+10Detectas y eliminas inmediatamente
Consultar con IT+8Contactas al equipo de seguridad
No hacer clic+5Abres pero no interactúas

Acciones Incorrectas​

AcciónPenalizaciónImpacto
Hacer clic en enlace-10 puntosEntrenamiento obligatorio
Introducir credenciales-20 puntosSesión de seguridad inmediata
Descargar archivo-15 puntosRevisión con administrador
Reenviar email-5 puntosAlerta a otros usuarios

️ Acciones Neutras​

  • Ignorar completamente: Sin puntos, pero genera recordatorio
  • Abrir sin interactuar: +2 puntos por precaución

Feedback y Aprendizaje​

Feedback Inmediato​

Cuando interactúas con una simulación, recibes:

Si lo haces bien:​

¡Excelente trabajo!

Has identificado correctamente este intento de phishing.

Señales que detectaste:
• Dominio sospechoso (no oficial)
• Urgencia excesiva en el mensaje
• Solicitud de datos personales

+15 puntos ganados
Nivel de seguridad: +2%

Si cometes un error:​

️ ¡Ups! Esto era un phishing simulado

No te preocupes, así es como aprendes.

Señales que deberías haber notado:
• El dominio era fake.clickaware.es
• Te pedía credenciales por email
• Creaba falsa urgencia

Entrenamiento recomendado:
"Identificar Dominios Maliciosos" - 10 min

Seguimiento de Progreso​

Tu progreso se mide a través de:

const userProgress = {
detectionRate: 87, // % de simulaciones detectadas
averageResponseTime: 45, // segundos hasta detectar
improvementRate: 12, // % mejora último mes
riskScore: 23, // puntuación de riesgo (0-100)
consecutiveDetections: 8 // racha actual de detecciones
}

Configuración Personal​

️ Preferencias de Simulación​

Puedes personalizar tu experiencia:

Frecuencia​

  • Alta: 2-3 simulaciones por semana
  • Media: 1 simulación por semana
  • Baja: 1 simulación cada 2 semanas
  • Personalizada: Define tu propio horario

Dificultad​

  • Principiante: Phishing obvio y básico
  • Intermedio: Simulaciones más realistas
  • Avanzado: Ataques sofisticados y dirigidos
  • Experto: Técnicas de APT y spear phishing

Tipos Preferidos​

  • Phishing bancario
  • Redes sociales
  • E-commerce
  • Comunicaciones corporativas
  • Servicios gubernamentales
  • Plataformas educativas

Horarios Óptimos​

Configura cuándo prefieres recibir simulaciones:

{
"workingHours": {
"monday": ["09:00", "17:00"],
"tuesday": ["09:00", "17:00"],
"wednesday": ["09:00", "17:00"],
"thursday": ["09:00", "17:00"],
"friday": ["09:00", "15:00"]
},
"timezone": "Europe/Madrid",
"blackoutDates": ["2024-12-25", "2024-01-01"]
}

Simulaciones Avanzadas​

Spear Phishing​

Simulaciones altamente personalizadas que incluyen:

  • Tu nombre y cargo específico
  • Referencias a proyectos reales (públicos)
  • Logos y firmas corporativas exactas
  • Contexto de actualidad empresarial

Vishing (Voice Phishing)​

Próximamente: simulaciones telefónicas

  • Llamadas automatizadas de "verificación"
  • Solicitudes de códigos de autenticación
  • Imitación de soporte técnico
  • Urgencias falsas de seguridad

Smishing (SMS Phishing)​

Simulaciones por mensaje de texto:

  • Códigos de verificación falsos
  • Enlaces de entrega falsos
  • Ofertas demasiado buenas
  • Alertas bancarias urgentes

Métricas y Estadísticas​

Dashboard Personal​

Tu panel muestra métricas clave:

Tasa de Detección

87%
↗️ +5% este mes

Tiempo Promedio

45s
↘️ -12s este mes

Racha Actual

8
¡En racha!

Puntuación

1,247
↗️ +89 puntos

Ranking y Competencia​

Ranking Personal​

  • Tu posición: #23 de 150 empleados
  • Departamento: #3 de 12 en IT
  • Mejoría: Subiste 7 posiciones este mes

Competencias Mensuales​

  • Phishing Hunter Challenge: Detecta más simulaciones
  • Speed Detective: Mejora tu tiempo de respuesta
  • Helping Hand: Ayuda a compañeros reportando

Consejos y Mejores Prácticas​

Cómo Identificar Phishing​

Revisa Siempre:​

  1. Remitente: ¿Es de un dominio oficial?
  2. Urgencia: ¿Te presiona para actuar rápido?
  3. Enlaces: ¿A dónde te dirigen realmente?
  4. Gramática: ¿Hay errores ortográficos?
  5. Personalización: ¿Usan tu nombre correctamente?

Técnicas Avanzadas:​

# Verificar enlaces sin hacer clic
hover sobre el enlace y mira la URL en la esquina inferior
# Buscar https:// y certificados válidos
# Comprobar la ortografía del dominio

Qué NUNCA Hacer​

Nunca hagas esto
  • Hacer clic en enlaces sospechosos
  • Descargar archivos de emails no solicitados
  • Introducir credenciales por email
  • Proporcionar información personal
  • Reenviar emails sospechosos sin verificar

Qué SÍ Hacer​

Siempre haz esto
  • Verificar remitente antes de actuar
  • Reportar emails sospechosos
  • Contactar directamente si tienes dudas
  • Usar autenticación de dos factores
  • Mantener software actualizado

Integración con Equipos​

Simulaciones de Equipo​

Campañas Grupales​

  • Todos reciben la misma simulación simultáneamente
  • Competencia saludable entre departamentos
  • Métricas comparativas de equipos
  • Entrenamientos grupales basados en resultados

Roles Especiales​

  • Team Leaders: Reciben simulaciones más sofisticadas
  • IT Staff: Ataques técnicos específicos
  • Finance Team: Simulaciones de transferencias fraudulentas
  • HR Department: Phishing de información personal

Simulaciones Colaborativas​

Scenario de Crisis​

  1. Empleado A recibe phishing bancario
  2. Empleado B recibe "confirmación" del Empleado A
  3. Supervisor debe validar la autenticidad
  4. IT Team debe detectar el patrón

Próximas Funcionalidades​

En Desarrollo​

  • IA Adaptive: Simulaciones que se adaptan a tu progreso
  • VR Training: Experiencias inmersivas de phishing
  • Social Engineering: Simulaciones de ingeniería social
  • Multi-vector: Combinación email + SMS + llamada

Gamificación Avanzada​

  • Misiones diarias: Objetivos específicos
  • Logros desbloqueables: Badges coleccionables
  • Ligas competitivas: Torneos mensuales
  • Rewards reales: Premios por alto rendimiento

Recursos Adicionales​

Lecturas Recomendadas​

Entrenamientos Relacionados​

  • Fundamentos Anti-Phishing (15 min)
  • Detección Avanzada (30 min)
  • Respuesta a Incidentes (45 min)

Soporte​

¿Preguntas sobre simulaciones?